Единый центр оказания услуг

Единый центр оказания услуг

Калужский ЦСМ Росстандарта продолжает совершенствование клиентских сервисов и воплощение принципа взаимодействия с заказчиками в режиме «одного окна».

С 01 марта 2022 года в ФБУ «Калужский ЦСМ» начал работать единый центр оказания услуг.

Нововведение позволяет клиентам получать необходимые услуги:

«Быстро»

«Доступно»

«Удобно»

«Разумно»

Что это дает для заказчиков метрологических услуг?

1. Логистическая клиентоориентированность:

сдача и прием средств измерений централизованно http://csmkaluga.ru/deyatelnost/buro

- г. Калуга, ул. Тульская, 16а (бюро приема заказов),

- г. Людиново, ул. Черняховского, 13 (территория Агрегатного завода)

возможность воспользоваться услугами транспортных (курьерских) компаний для доставки и получения средств измерений

http://csmkaluga.ru/services/grafiki-poverki-110

возможность воспользоваться услугой доставки и отправки средств измерений водителем-экспедитором единого центра оказания услуг: (4842) 57-44-31, dostavka@csmkaluga.ru

2. Упрощение документооборота:

вместо обращения к нескольким исполнителям

- возможность получения коммерческого предложения и заключения контракта (договора),

- оформление заказов на весь спектр выполняемых работ и оказываемых услуг в сфере технического регулирования и обеспечения единства измерений (поверка, калибровка, ремонт, юстировка, техническое обслуживание средств измерений; оценка состояний измерений в испытательных и измерительных лабораториях; аккредитация метрологических служб; испытания средств измерений с целью утверждения типа; услуги в области стандартизации и т.д.)

- получение заявлений-квитанций, счетов, актов выполненных работ, счет-фактур

в одном месте

3. Предварительная запись посещения на удобное время:

вместо ожидания в «живой очереди» без возможности спрогнозировать потраченное время

- возможность запланировать свой визит

https://csmkaluga.ru/public/ochered/index.php

4. Новый уровень комфорта при взаимодействии:

электронный документооборот

- сокращение времени на обработку документа, сокращение затрат на канцелярию и отправку/доставку документов, исключены потери документов, своевременная доставка и получение документов

онлайн работа сервисов 24/7

https://csmkaluga.ru/public/status/toinclude.php

- подача заявок на оказание услуг за один клик,

- информация о готовности средств измерений на сайте.

Приоритетным для всех владельцев средств измерений является гарантия выполнения работ в установленный срок и гарантия качества услуг.

ФБУ «Калужский ЦСМ» обеспечивает гарантированное государственное качество Росстандарта!

Мы работаем для Вас

понедельник - четверг с 8.00 до 17.15

пятница с 8.00 до 16.00

суббота, воскресенье – выходные дни

Телефон: 8 (4842) 57-47-81

E-mail: info@csmkaluga.ru