Электронная очередь в ФБУ «Калужский ЦСМ»

Вернуться к списку новостей

Совершенствование клиентских сервисов – электронная очередь в ФБУ «Калужский ЦСМ»

Цифровизация - основная цель и задача Росстандарта. ФБУ «Калужский ЦСМ» (Центр) стремится развиваться в ногу со временем и автоматизирует рабочие процессы для повышения результативности и эффективности деятельности.

В период пандемии COVID-19 возросли требования безопасности, связанные в первую очередь с ограничением контактов заказчиков друг с другом и персоналом Центра. Мы продолжаем совершенствование клиентских сервисов и воплощение принципа взаимодействия с заказчиками в режиме «Единого окна РСТ».

В нашей организации функционирует терминал электронной очереди, который оптимизирует управление потоком посетителей. Эта система повысила качество обслуживания и сократила время ожидания оказания услуги. В данный момент электронная очередь дополнена функцией «Предварительная запись в электронную очередь» через сайт ФБУ «Калужский ЦСМ» https://csmkaluga.ru/.

В результате внедрения электронной очереди заказчики имеют возможность заключать договора, сдавать и получать средства измерений, получать счет-фактуры и акты выполненных работ, оплачивать услуги в кассу учреждения и консультироваться со специалистами Центра.

Электронная запись, совмещенная с платформой Единого окна РСТ, позволила заказчикам получать услуги:

- в удобное время;

- без очереди;

- безопасно.

Мы стремимся сделать нахождение клиентов в ФБУ «Калужский ЦСМ» комфортным.

Ждем Вас:

понедельник-четверг с 8.00 до 17.15

пятница с 8.00 до 16.00

суббота, воскресенье – выходные дни

Телефон: 8 (4842) 57-47-81

E-mail: info@csmkaluga.ru

Сайт: csmkaluga.ru